BENGKULU SELATAN – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Bengkulu melakukan kunjungan ke Polres Bengkulu Selatan dalam rangka penilaian terhadap penyelenggaraan pelayanan publik, Rabu (02/09/2026).
Kunjungan tersebut berlangsung sejak pukul 08.00 WIB dan diterima langsung oleh Kapolres Bengkulu Selatan AKBP Aron Sebastian, S.I.K., M.Si., didampingi Wakapolres Bengkulu Selatan Kompol Kusman Jaya, S.H., M.H., Kabagren AKP Kusyadi, M.Si., Kasatreskrim AKP Reno W., S.E., M.H., Kasat Intelkam IPTU Roni Mulyanto, M.H., Kasat Lantas IPTU Muklis Sayuti, M.Si., Kasi Propam IPTU Antoni F., S.H., serta Ka SPKT IPDA Nurudin K., S.H.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari proses penilaian Ombudsman RI terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Polres Bengkulu Selatan.
Tim Ombudsman melakukan peninjauan secara langsung terhadap sejumlah lokasi pelayanan publik yang tersedia di Polres Bengkulu Selatan.
Selain melihat kondisi sarana dan prasarana pelayanan, tim Ombudsman juga melakukan wawancara dengan personel pada satuan fungsi yang memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Wawancara tersebut dilakukan untuk memperoleh gambaran mengenai pelaksanaan standar pelayanan serta upaya yang dilakukan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Tidak hanya kepada personel, tim Ombudsman juga melakukan wawancara dengan masyarakat yang sedang maupun telah mendapatkan pelayanan publik di Polres Bengkulu Selatan.
Hal ini dilakukan untuk mengetahui secara langsung pengalaman dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh kepolisian.
Kapolres Bengkulu Selatan AKBP Aron Sebastian, S.I.K., M.Si. melalui Kabag Ren AKP Kusyadi, SH, M.Si mengatakan, pihaknya menyambut baik kunjungan dan penilaian yang dilakukan Ombudsman RI Perwakilan Bengkulu.
“Polres Bengkulu Selatan menyambut baik kegiatan penilaian dari Ombudsman RI Perwakilan Bengkulu. Ini menjadi bagian penting bagi kami untuk melihat sejauh mana pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat telah berjalan sesuai dengan standar yang ditetapkan,” ujarnya.
Menurutnya, masukan dan hasil evaluasi dari Ombudsman menjadi bahan penting bagi Polres Bengkulu Selatan untuk terus melakukan pembenahan dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, humanis dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Setiap masukan yang diberikan tentunya akan menjadi evaluasi bagi kami untuk melakukan perbaikan ke depan,” tambahnya.
Selama kegiatan berlangsung, tim Ombudsman RI Perwakilan Bengkulu melakukan penilaian dan wawancara terhadap sejumlah aspek pelayanan publik di lingkungan Polres Bengkulu Selatan.
Kunjungan dan penilaian tersebut berlangsung dalam keadaan aman dan lancar. Seluruh rangkaian kegiatan berakhir sekitar pukul 11.00 WIB. (thor)
